标题:焦点直击!买烟去免税店“兜头盖脸”
导语:近年来,随着国内外免税政策的调整,免税店成为了消费者购物的新宠。然而,近日有消费者反映,在一些免税店购买烟酒时,常常被“兜头盖脸”式的营销手段包围,这不仅影响了购物体验,也引发了对行业监管的思考。
正文:
张先生是一位烟酒爱好者,近期他发现,每次去免税店购物,总有一些店员主动热情地向他推荐各种烟酒产品。起初,张先生以为这是店家的正常服务,但随着时间的推移,他逐渐感到这种营销方式有些过分。

“我明明只是想买点烟,结果店员一个接一个地给我介绍各种高端烟酒,还不停地劝我尝试新品,让我感觉像是被推销一样。”张先生无奈地说。
事实上,张先生的遭遇并非个例。记者在调查中发现,许多消费者都有过类似的经历。在免税店,店员往往会通过各种方式向消费者推荐产品,有时甚至不顾消费者的意愿,强行推销。
对此,有专家指出,这种“兜头盖脸”式的营销手段存在以下几个问题:
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打乱消费者购物计划。消费者进入免税店的目的明确,但店员过度推销会让他们感到烦躁,甚至打乱购物计划。
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影响购物体验。过度推销会让消费者感到被强迫,从而降低购物体验。
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隐含虚假宣传风险。店员为了推销产品,可能会夸大产品功效,给消费者带来误导。
为了解决这一问题,有关专家建议:
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免税店应加强员工培训,提高员工的服务意识,避免过度推销。
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监管部门应加强对免税店的监管,严厉打击虚假宣传、过度推销等违规行为。
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消费者应提高维权意识,遇到过度推销等情况,要及时向相关部门举报。
结语:
免税店作为购物新宠,为消费者提供了便利。然而,过度推销等问题也日益凸显。希望免税店能够重视这一问题,为广大消费者创造一个良好的购物环境。同时,监管部门也要加大监管力度,确保市场秩序的正常运行。