标题：企业微信订购卷烟“出口伤人”：消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着互联网的普及，线上购物已成为人们生活的一部分。然而，在享受便捷的同时，一些线上交易中的问题也逐渐暴露出来。近日，一位消费者在通过企业微信订购卷烟时遭遇了“出口伤人”的事件，引发了社会广泛关注。本文将以此为切入点，探讨消费者权益如何得到保障。
人物经历
王先生是一位烟民，为了方便，他经常通过企业微信订购卷烟。一天，他在一家知名品牌的官方企业微信商城下单购买了一盒香烟。然而，当他收到货后，却发现这盒香烟并非正品，且烟盒上的条形码与官方商城显示的不符。
王先生立即与企业微信客服联系，要求退货。但客服以“商品已拆封，无法退换”为由拒绝了他的要求。无奈之下，王先生只能自认倒霉，花费了数百元购买了一盒假烟。
专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“消费者在购买商品时，有权要求商家提供正品。企业微信作为交易平台，有责任对入驻商家进行审核，确保消费者权益不受侵害。对于此次事件，企业微信应承担相应责任，加强对入驻商家的监管，保障消费者权益。”
相关内容融入
事实上，近年来，随着线上购物的普及，类似王先生这样的案例并不少见。这反映出我国线上交易平台在监管方面还存在诸多漏洞。为了保障消费者权益，有关部门应加强对线上交易平台的监管，建立健全相关法律法规，严厉打击制假售假等违法行为。
结语
企业微信订购卷烟“出口伤人”事件，再次提醒我们，在享受线上购物便利的同时，消费者权益保护不容忽视。希望有关部门和企业能够共同努力，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。
